Exclusão de dados

Última atualização: 9 de setembro de 2026.

Você pode interromper o acesso do Comenty e solicitar a exclusão dos dados associados à sua conta profissional do Instagram a qualquer momento.

Opção 1: pelo painel

1. Acesse o Comenty e abra Configurações.
2. Na conta do Instagram conectada, escolha Desconectar.
3. Confirme a desconexão e, quando disponível, a exclusão dos dados associados.

Opção 2: solicitação por e-mail

Envie a solicitação para privacidade@comenty.app com o assunto “Exclusão de dados do Comenty”. Informe o nome de usuário do Instagram conectado e o nome do workspace. Não envie senha nem token de acesso.

Revogação na Meta

Para revogar a autorização diretamente, acesse as configurações de Apps e sites da sua conta do Instagram ou da Central de Contas da Meta e remova o Comenty.

Prazo e abrangência

Após confirmar a titularidade, removeremos ou anonimizaremos em até 30 dias os dados da conta, contatos, conversas, mensagens, comentários, automações e registros de execução associados, salvo quando a retenção for necessária para cumprir obrigação legal, prevenir fraude ou exercer direitos.

Confirmação

A conclusão será confirmada no mesmo canal usado na solicitação. Dúvidas podem ser enviadas para suporte@comenty.app.